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by はたらく学び舎
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ビジネスマナー

8月18日(木)
本日のビジネスマナーは、電話の取り方・メモの取り方の訓練を実施しました。

電話対応の例題を元に、伝言用紙に記入します。
利用者様自身で考え伝言メモ用紙を埋めていきます。
ビジネスマナー_c0365957_10480809.jpg
ビジネスマナー_c0365957_10483606.jpg
伝言メモの用紙記入後に、前にでて自分の伝言を発表します。
緊張した様子でしたが、とても真剣に取り組んでいます。
ビジネスマナー_c0365957_10474432.jpg
035.gif訓練を終えた後の利用者様の生の声を紹介します035.gif

・文章を単発にとる事がわかりました。
・文章は短く書く
・用件はきちんと書く
・メモは電話の後で正書する
・メモ書きが難しかった
・自分がもし電話をとって、どう対応したらいいのかもっと勉強します。
・しかしながら、必要な技術ですね

次回のビジネスマナーは、面接時のマナーについて学びます003.gif
























by syurou | 2016-08-18 11:18